一、急诊须知

1、急诊病人就诊最好有人员陪同。
2、转诊病人或复诊病人请随带既往资料，以便医生全面了解病情。
3、初到急诊，可询问急诊大厅预检台护士以便能及时分流到专科急诊就诊；就诊过程中如遇到问题，可询问预检台护士。
4、急诊病人由分诊护士根据病情轻重缓急评定分诊级别，安排就诊；相同分诊级别的急诊病人按挂号顺序就诊，请患者及家属理解并加以配合。
5、急诊病人经医生诊治后由医生根据病情轻重决定下一步去向：病情较轻者经诊治后出院；病情较重者需留院观察或安排住院治疗。
6、急诊挂号、就诊、付费、检验、取药及输液等均在急诊科完成；部分特殊检查需到专门检查室，如急诊放射拍片在门诊大厅1楼；白天工作时间急诊超声心电在门诊2楼（门诊电梯和自动扶梯上）。
7、杭州九院急诊各处标有显著标识，并提供部分健康宣教知识，敬请就诊时留意查看（包括墙面引导标识）。 

二、急诊流程

预检分诊流程表

急诊、抢救病人处置流程

急诊工作流程：

1.急诊患者按Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳa级分四级分诊和分层救治，危重病人执行优先处理原则。

2.危重病者，行床旁检查、化验、床旁X线检查、B超检查、心电图等。

3.抢救原则：医护人员各司其职，分工合作，例如：指挥气道管理，护士监护，静脉通路和记录等。