1、为方便广大患者反映情况，我们特设院长信箱，希望能收到您的宝贵来信，我们会尽最大努力尽快解答您的问题。
2、院长信箱受理工作不完全等同于信访工作，请如实反映情况，不要捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。
3、一般信件处理答复的时限为7个工作日；情况复杂的会适当延长，但最长不超过15个工作日。对一些简单的问题，我们将会尽快作出答复。在规定办理的期限内，就同一事情和要求请不要再重复提交。
