[最多跑一次]大江东医院:打造“心”级医院 推广智慧医疗
“一切从心开始”,是大江东医院医疗服务工作的立足点。2018年,大江东医院以打造“心”级医院为目标,着力推进“最多跑一次”改革,积极落实诊间结算,努力推广诊间预约,真正让百姓看病“少跑腿”、“不跑腿”、“就近跑”。
给患者不一样的看病体验
小徐是一名上班族,前段时间晚上频频失眠,腹部上方隐隐作痛,这样的情况持续了半个多月。她担心小病拖成大病,咬咬牙向领导请了一天假,赶来大江东医院就诊。小徐本以为看病要一天,没想到一小时就结束了,切实感受到了医院“最多跑一次”的改革力度。
7:50
小徐赶到医院,志愿者引导她到自助机上挂号。插入杭州市市民卡后,她选择了中医科专家号,并进行了自动结算,短短几秒钟就拿到了号子。

杭州市大江东医院门诊大厅自助机
8:00
小徐进入诊室,医生对她进行了仔细的询问。为了排除胆囊疾病,小徐需要B超检查。医生一边用市民卡帮小徐进行了诊间结算,一边帮小徐预约了8点到8点半的B超检查。

杭州市大江东医院诊间预约
8:30
小徐完成B超检查,拿着报告单回到诊室。医生根据报告单上的信息,对小徐的病症进行了分析,开了相应的药物,又一次通过诊间结算付费。

杭州市大江东医院诊间结算
8:40
小徐从药房领取到药物,放心地离开医院。
“大江东医院的诊间结算和诊间预约,让我免除了缴费排队、检查登记排队,节省了不少时间,真得是太方便了!”小徐说。
党员带头推广智慧医疗
在依托信息化手段,全面推广智慧医疗,加快“最多跑一次”改革过程中,大江东医院的党员是中坚力量,发挥着带头作用。根据8月数据统计,医院诊间结算一共364例,党员占比87%。

“党员应该善于接受新事物、善于积累新经验、善于服务老百姓。推广智慧医疗是党员应该率先做好的事情,与人方便,与己方便。”门急诊党支部书记吴建飞如是说。吴建飞在8月完成了100多例诊间结算,在诊间结算和诊间预约系统刚完成覆盖的时候,就仔细研究了操作流程,并且第一时间着手推广。

像吴建飞这样的党员还有很多,他们以“多一点主动,多一点耐心,多一点沟通”为工作要求,在可操作范围内保障诊间预约和诊间结算工作顺利开展,加快患者在各科室、检查室、药房之间的流转速度,加速缓解患者“看病难”、“看病繁”等问题。
“下阶段,大江东医院各个党支部将通过定期会议通报诊间结算与诊间预约情况,不定期微信互动交流智慧医疗推进想法,来助力‘最多跑一次’改革,让患者能更高效、更方便、更快捷就医。”医院党政办相关负责人说。