百佳千优健康卫士:平和待人 认真做事
——放射科主任 俞赵军
在四院放射科里,总有一道忙碌的身影,中等身高,面带温馨的笑容,有时在办公室里读片,有时在拍片室帮忙,有时在协调检查秩序……他,就是放射科主任,俞赵军。
放射科是医疗战场上的前哨站,在医疗活动中扮演着极其重要的角色。在四院放射科工作已有二十三年的他,做为一名老职工,他在平时工作中坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力实践科学发展观,在自己平凡而普通的工作岗位上,认真履行本职工作。
作为一名老科长,他认真履行科主任职责,加强科室内涵建设,团结协作,始终坚持以人为本,实行科学管理,努力构建和谐科室。一是为提高技术水平,更好地为患者服务,坚持组织每日集体阅片、每月科内业务学习及追踪病例阅片讨论会,积极开展新业务新技术。二是在人员非常紧张的情况下,每日坚持报告的审核,及时发现问题、解决问题,严防医疗差错,保证了医疗质量和安全。三是关心低年资医生的成长,认真带教新分配的大学生,在业务上严格要求,在学习生活上像兄长一样关心照顾,鼓励年轻同志积极参加科研工作。四是科里设备陈旧,故障不断,他总是第一时间赶到现场,积极协调解决问题。五是在工作中始终做到接待病人热心、检查病人细心、解释病情耐心和接受意见虚心。六是始终坚持主动与临床联系、沟通,及时整改临床所反映的问题,切实为病人提供优质服务,未发生医疗事故及差错。
作为一名老党员,他深知作为一名神圣的医务工作者,担负着为人民解除病痛,保卫人民健康的神圣使命。他在平时坚持认真学习马列主义、毛泽东思想,认真学习十八大精神和重要思想,以身作则严格执行医院各项规章制度,做到早上班,迟下班,团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,起到了模范带头作用。在工作之余,他坚持学习专业知识理论及技能,积极参加医院组织的学习、会议。主动与省级大医院影像中心联系、沟通,邀请专家来院指导业务,积极为科室搭建医学影像专业技术学习平台,学习、交流新业务新技术及影像质量控制管理新理念,对科室质量管理和业务发展起到了非常重要作用。
他带领科室创优服务环境,改善服务态度,做到文明礼貌服务,耐心解释,尽量提前为病人发诊断报告,满足病人迫切就诊的需求。2012年,在医院开展的“党群结对做一件小事”活动中,他带领科室成员认真开动脑筋,查找患者就诊中的不方便环节,并有针对性地推出了一系列便民措施,如在科内设置“爱心箱”、“舒适枕”、“更衣室”等温馨服务。爱心箱帮助了一些因不慎遗失医保卡、病历卡等人员找到的失物;舒适枕帮助一些年老驼背、不能平躺的人员顺利完成了拍片;更衣室,一道简单的布帘围成的小小空间,为女性顾客更衣带来了极大的方便。这些贴心的小措施深受顾客的喜爱,真正落实“以病人为中心、一切为了病人、一切服务病人”的服务理念。
他带领科室成员不断提高自身综合素质,积极开展科研工作。2012上半年申请的《基层医院腹部外伤急诊CT检查的临床路径探讨》的课题经杭州市卫生局批准立项,目前课题具体工作正在进一步开展中。
在他的带领下和影响下,全科同志团结协作、艰苦奋斗、勤恳工作,科室正在健康有序地发展,每年的各项工作任务均圆满完成。几年来开展了多项新业务新技术、科室业务量逐年增加、患者满意度逐年提升。