忙碌的值班夜，窗外绵绵的细雨仿佛也不知疲倦，一直下个不停。电话铃声突然急促地响起来，原来是妇产科收治了一名宫外孕病人，有腹腔内出血，需马上手术，要求检验科立即准备红细胞和血浆。
   事情紧急，洗涤红细胞、分离血清、交叉配血……我一下忙开了。正当实验有条不紊地紧张进行时，一长串门铃声打断了我的思路。我拿起身边的对讲机，对窗口病人说：“请稍微等一下，我正在里面做交叉配血。”“什么配血，我们是急诊，小孩在发高烧！”话筒里的男高音显然很不耐烦，但我手上的实验不能间断，稍有一个环节的失误就会导致严重的后果。当我以最快的速度完成配血走到窗口时，那个显然是小病人爸爸的男子，已是满脸怒火，对我出言不逊了。我知道此刻再多的解释也是徒劳，唯有快速完成小病人的血液检验才是上上之策。当我将报告单递给他时，他扔下一句：“有你们医院这种急诊的吗！”望着病人远去的背影，我内心真有说不出的委屈。
    第二天休息回家，我把这个事情告诉先生时，他却平静地说道：如果我是你，我会告诉那个家属，请您稍等10分钟。病人因为不了解你们的实验过程和重要性，生怕等的时间太长，耽误了孩子的治疗时机，所以比较急躁，你应该体谅他啊！懂得付出，同情关心病人正是你们白衣天使的可爱、可敬之处啊！有时多解释一句话就能得到多一些谅解，让医患关系和谐不少呢！
    医患关系真是一门值得我们好好学习并掌握的学问。我先生的话正是代表了患者一方的心声，真是一语中的。因为懂得付出、换位思考真的是开启医患关系的一把金钥匙，如果我们彼此再多些理解和信任，少些固有的成见，想必医患关系必将更加和谐。