优质护理服务 萧山四院在行动
为深化医药卫生体制改革和2010年全国卫生工作会议精神，本着全心全意为人民服务的宗旨，进一步规范临床护理工作，夯实基础护理，加强专科护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，提高满意度，11月20日，医院召开优质护理服务会议，分管院领导和各科护士长参加了会议。
会议宣布，成立医院优质护理服务工程领导小组，郭峰院长为组长，朱建龙副院长为副组长。接着护理部主任张红解读了卫生部和浙江省卫生厅的“优质护理服务示范工程”的活动方案，介绍了住院患者基础护理服务项目、基础护理工作、临床护理技术服务工作规范，以及萧山区优质护理示范工作开展情况，并汇报了目前我院护理人力资源的基本情况。听完汇报，郭院长明确指示，要把优质护理服务落实到实处，真正为患者服务，提高患者满意度、提高社会满意度、提高政府满意度，为人民办实事、办好事，医院会全力支持优质护理服务工作的开展，积极招收护理人员，确保人力支持。同时要求护理部认真落实试点病房的选择工作，制定确实可行的工作计划，也希望各护理组积极报名，为医院护理服务上一个新的台阶而努力。
会后，各科护士长积极表态，全力支持优质护理服务示范病区的开设，经大家的共同讨论，最后决定在外二科病区首先开设优质护理服务示范病区。外二病区护士长表示，会带领科内护士以四院护理人员良好的精神面貌，为患者提供优质的护理服务，科主任余国庆医师也对示范病区在外二科的开设表示大力的支持与欢迎。
