笑容可鞠的儿科护理人员

    通往内科的长廊墙壁上悬挂着一块古色古香的匾，仔细看过内容后竟然使人有一种豁然开朗的感觉。

内科护士站内也悬挂着一块匾

温馨提醒：便民服务一目了然

到处可见春的气息

精神饱满的外一科护士

    这是5月份我院各护理单元开展的“温馨科室”争创活动。从加强护理管理，提高护理服务质量入手，为患者提供一个良好的就医环境，为职工营造一个温馨的工作氛围，真正实现和谐、温馨的服务，结合医院服务品质提升项目的启动，开展争创活动。活动评选内容有：科室管理、文明用语、仪容仪表、服务满意度、温馨服务等。

    活动倡议一经发出，各护理单元便积极响应，迅速行动起来。经过认真准备，科室面貌焕然一新。整洁的病区环境，儿科病房的温馨护士站、温馨治疗室、温馨病区环境、温馨输液、富有创意的童画天地；内科病房的幸福大家庭；妇产科病房“温馨的科室、和谐的家”为主题的宣传栏；外一科护士亲切的仪容、优质的服务态度；急诊输液室为输液病人提供的书报栏；重症监护室的家属留言卡以及其他各科的多项便民服务，无不体现了全体护理人员为病人服务的心。

    5月18日，经过评委小组的实地察看和评比，最终，儿科病房、内科病房、外一科病房荣获“温馨科室”的称号，外二科病房、妇产科病房、急诊输液室，获得优胜奖。

    同时，希望通过此次活动，能进一步加强护理人员的服务意识，进一步提高护理服务质量，真正体现“以人为中心”的服务理念，也希望其他护理单元能以这些科室为榜样，把“温馨科室”创建活动持续开展下去。