先离场后付费，就是这么方便
在大江东医院车辆出入口，王先生的车接近出口处，系统摄像头便自动识别车牌，闸机缓缓抬起，王先生不用停车缴费便直接离场，不由得感叹：“现在真是方便快捷，出去不用专门停下来缴费了。”
原来，为加快车辆快速通行，缓解进出口排队等候等问题，真正实现便民利民惠民，经过前期准备、调试，我院停车场已成功接入杭州城市大脑停车系统并于上周正式启动“先离场后付费”功能。相比原来的人工缴费，在通行的时候，速度明显加快，如果人人都用这个便捷支付功能，基本不用等待。
1.什么是杭州城市大脑停车系统？
杭州城市大脑是由杭州市委、市政府主导的，利用城市的数据资源，提升完善全城的资源调配。其中“便捷泊车”系统即为杭州城市大脑停车系统，围绕“管理、服务、缴费、分析、运营”五位一体，提高停车场管理服务水平，改善市民停车体验。
2.什么是“先离场后付费”？
车主与杭州城市大脑停车系统运营平台签约授权完成后，在支持该服务的停车场就能享受停车后先离场再自动扣费的便捷服务。该服务能有效减少车主在停车场出口排队等候的时间。
3.如何开通“先离场后付费”？
拿起手机扫码，绑定车牌签约，开通支付方式，出场后自动扣款。（附宣传图）
4.停车费扣费错误怎么办？
重复扣费问题。经查实，如系停车场本身系统或网络原因造成的，运营公司会将投诉转交至相关车场，由车场方做具体核实和退款。
扣费失败问题。正常垫付：因客户余额不足导致的扣费失败，支付机构会实时垫付，停车场不受任何影响。
其他原因造成的扣费失败：需核实相关原因，查实后由责任方承担相应损失。
5.我能在哪里查询我的停车订单？
手机支付宝搜索“杭州便捷泊车”，点击车牌，点击下方“费用账单查询”，根据筛选条件查询即可。
6.无牌车如何使用“先离场后付费”服务？
“先离场后付费”服务暂不支持无牌车，可参照线下收费规则执行。
7.我有多辆车，可以一起绑定吗？
目前一个账号最多可绑定3辆车。
8.车牌被他人绑定怎么办？
平台可查实用户车牌及支付方式，告知用户其所绑定机构的联系方式，具体解绑要求用户可参照各支付机构。
9.车牌绑定不了怎么办（车辆实际驾驶人非车辆所有人而导致的无法绑定）？
需实际驾驶人提供相关证明，核实后平台会提供该车牌的绑定机构和联系方式。用户可参照支付机构具体解绑及绑定要求操作。
10.如何使用停车场既有优惠券？
需要在出场前及时核销优惠券。电子优惠券：提前核销，再行出场。纸质优惠券：使用纸质优惠时，要暂时关闭“先离场后付费”服务，引导线下缴费。
还未开通的小伙伴
快快开通吧～
