“门诊一站式服务中心”闪亮登场
为进一步提升服务内涵，改善患者就医体验，助力“最多跑一次”改革，大江东医院“门诊一站式服务中心”于7月21日闪亮登场。此服务中心在院方努力下，经前期精心准备，并经多部门协作后才得以成立，可谓是简化流程之浓重一笔。
开设第一天，杭州大江东产业集聚区党工委委员、管委会副主任李国梅和杭州大江东产业集聚区社会发展局副局长王国平在我院院长俞文华和党委书记徐惠平陪同下亲临现场。李国梅副主任对我院在“最多跑一次” 改革中所做的努力和成绩表示充分肯定，并指出：“最多跑一次”是民之所望，施政所向，希望大江东医院凭真抓实干做成区域样板。”
“一站式服务中心”是一种新型服务模式，运用信息集成技术和管理流程的整合，将原来功能设置分散的科室集合，集中为患者提供咨询和快捷、细致、周到、热情的便民服务，目前主要有以下服务内容：
医患沟通、双向转诊、预约服务、健康咨询、医保咨询、医疗证明
以前患者需要辗转几个地方办理的各项手续，如今在门诊大厅一站即可解决，很大程度上缩短了患者在医院辗转滞留的时间。
“一站式服务中心”在为病人提供便捷的实事服务时，同时也给予温情的沟通，使患者的需求得到最大满足，所以此服务中心的推出把“以病人为中心，倡导人性化服务”的理念发挥到了极致。
