温情服务我们一直在努力
为增进医患共情，打造温情服务，4月30日，我院特邀北京大学医学人文研究院王一方教授作了题为《梅奥，好服务，好在哪？》的专题讲座。院领导班子、中层干部、全体党员及相关科室成员积极参加。
王一方教授以医学人文核心理论、胜任力、医患共情的表达与理论基石、梅奥诊所人文精神等内容为线索，用其深厚的文化底蕴，通过一个个生动的实例和大量的图片，在深刻而不乏温情的剖析中，巧妙引导我们怎样推动人文走向临床、怎样开展优质服务。尤其是对我们如何用好“技术魅力、人格魅力、陪伴温暖、信仰和生命哲学”这四个医者救生圈有极大启发。
最后俞文华院长作总结发言：除感谢王教授的精彩讲座，更希望全院医务工作者以此培训为契机，用好沟通艺术，展现人文精神，用真诚的服务打造具有人文温度和人性磁性的医院。
