7月23日，是冬病夏治“三伏贴”第二伏敷贴的日子，一大早我院就迎来了排队挂号高峰。头伏，敷贴膏药的日门诊量更是突破500人。为给前来贴二伏膏药的患友提供一个方便快捷的环境，避免排长队，医院提前做好准备，做好配套服务，保障“三伏贴”有序进行。

一是提前做好预约工作。冬病夏治“三伏贴”一直以来就受到老百姓的欢迎，每到三伏的那几天，医院的门诊量都会出现高峰，以往老百姓都要提前好几个小时来医院早早地排队挂号，既浪费时间，又耗费精力。今年，医院特别推出了预约挂号服务，患友们可以提前一星期预约，并完成挂号、付费。到敷贴日，预约患友可以凭预约单直接到中医针灸科贴膏药。此举让许多患友错开了挂号与敷贴的人流高峰，享受预约诊疗的便捷，获得患者的好评。

二是加强人员安排。医院组织多名党团员志愿者和社会志愿者开展导医导诊工作。早上6点，门诊部就开始出现志愿者们忙碌的身影：在门诊大厅，那些穿着红马夹、套着红袖章的志愿者们穿梭在一支支长长的队伍中维持秩序；在中医针灸科门口，有为患者编排顺序号，指引患友从入口处进诊室的，有收集挂号单的，有在电脑前进行操作的，有在帮助医生们把橡皮胶剪好、撕好的……各项工作整齐有序的进行着。

在大家的齐心协力下，中医针灸科“三伏贴”顺利完成了头两伏的敷贴，特别是二伏贴，热情的服务和良好的就诊秩序，让患者印象深刻。前来医院敷贴的人数逐年增长，我院还将继续努力，针对此类特殊事件，将不断改善就诊流程，为患者争取更大的方便和快捷。