医院像迷宫，停车排长龙，看病像跑马拉松……这顺口溜多少反映了医院看病难的现状。特别是医院挂号排队等候时间长给病人带来诸多的不便，

近来，到我院就诊的病人惊喜地发现，挂号不再需要漫长的等待了，比以往方便了很多，也让病人节约了很多宝贵的时间。原来要花较长时间办理的挂号业务手续，现在只要在自助挂号机前轻触屏幕，一分钟就可以挂到需要的号子，自己取号，直接去看医生，感觉就像去银行取款，方便极了。

以往，病人来医院，都先去挂号收款室排队挂号，排队看医生，接着排队付治疗费，再然后排队检查……一晃就是半天过去了。为尽力缓解挂号等候队伍长、等待时间久的现状，我院添置了自助挂号机，实现了自助挂号业务。患者只需在屏幕上选择自己所需要的科室，然后在刷卡槽内刷下就诊卡，再点击确认即可。简单的几步操作完成后，一张挂号单就从机器下方吐了出来，其中，挂号费是在就诊后与其他医药费、治疗费一同缴纳的，解决了重复多次排队的难题。

但由于自助挂号机刚刚投入使用，许多患者对此不熟悉，特别是一些年纪比较大的患者还不会使用，对此，医院导医工作人员利用空余时间做起了自助挂号志愿者，为患者介绍其使用方法，从而帮助他们自助挂号。不少患者体验后都连连称赞这是真正为病人着想的好举措，节约了等待挂号的时间。

医院是与人民群众接触最多、最密切的地方，加强医患沟通，是塑造医院形象的需要。在医疗服务过程中，我们尽可能地为患者提供精神的、文化的、情感的优质服务。所以从基础做起，从小事中为人民取得方便快捷的服务才是硬道理。

自助挂号流程：

第一步：触摸自助挂号系统欢迎界面，进入自助挂号使用流程

第二步：触摸自助挂号使用流程界面，进入科室选择界面

第三步：选择科室（如图，选择“骨科”）

第四步：在刷卡槽内刷一下就诊卡

第五步：获取挂号单，自助挂号流程结束